地板行业导购培训小课堂

欧美风情地板行业新闻专刊-------服务更专业   作者：靖伯富  2017/6/28

一：地板保护

地板安装送货过程中，上楼工在地板下肩落地时，地板要平衡放置在地面上，千万不能倒立顶头落地，【尤其是强化复合地板】否则地板会在顶头顶角出现同一个方向脱角碰坏现象，因为强化地板基材是密度板制造的，槽口不宜受力碰撞。

二：售后服务

因为地板产品在销售过程中是半成品，涉及到售后安装服务，任何品牌地板，总会有5％的瑕疵产品，在地板行业生产流水线中是不可比避免的，地板在安装前，请安装工要和客户确定地板的颜色和型号是否正确，再确定地板的安装朝向，在安装过程中，如果客户或安装工发现地板有瑕疵或有质量问题立即挑出来在墙边裁边最后使用，有明显瑕疵或质量问题的，安装工不负责任赶工的，安装工应该承担相应的返工责任，没有安装过的地板有质量问题的也可以和专卖店协调与厂家调换，已经安装好的地板影响第二次销售的专卖店和厂家不予退换。安装工在安装过程中，不能随意吐痰，不能在施工现场抽烟喝酒，不允许向客户索取钱物，不能带情绪施工安装，要积极配合好消费者现场施工需求，在语言和服务上要做到和善和尊重消费者，做到这些是安装工应有的工作责任，欧美品牌的口碑，安装工文化素质才能给消费者留下美好的印象，这样才能算是一个合格的安装工。地板安装完毕，安装工出示专卖店安装单要求客户签字验收合格后才能离开现场。

三：教您怎样买实木地板

   如和购买性价比较好的实木地板呢？在同一树种同等质量的情况下，规格越大的实木地板，价格越高，【拼接板除外】，非标板或规格较小的地板价格比较便宜，不同树种，一般相差20至90元左右每平方米，非标板不易变形，规格较大较宽的实木地板时间久了以后会有轻微瓦片状，但是脚感和美观度要比小规格的好。实木地板是天然产品，天然色差不是质量问题，同一种树种有明显色差的，油漆面是清水本色的，看上去木纹明显清晰度高的，价格会偏高这是真材实料的好地板，看不到木纹的，染色的，没有色差的，普通树种在表面贴名贵木皮贴面的，都是等级差的木材做的差地板或是以次充好的假地板。实木地板的价格高低决定于树种的稳定性；地板生产选材使用的等级，和生长产地，了解和懂得这个3点，买地板就不需要选什么价格昂贵的高端品牌，价格高低和生产产地生产厂家没有太大的关系。一般高端名贵的进口木材来自于南美洲，香二翅豆【龙凤檀】，重蚁木【紫檀】，香脂木豆【红檀香】，孪叶苏木，花梨木，纤皮玉蕊，缅甸柚木，维腊木........中高端的木材有东南亚印尼，非洲，俄罗斯这些国家，木材有，圆盘豆，菠萝格，纽墩豆，番龙眼，白栎木（橡木）欧洲榆木，，桦木，白腊木........实木地板只要稳定性好含油脂高的木材就可以，价格高的原因，一定是物以稀为贵，懂得就好。18年来欧美风情地板服务口碑更好更专业，家有欧美，永不后悔，生活更美。

四：实木地板保养注意事项

实木地板保养不能随意使用不能用的油精保养，如果使用不当地板会产生到处响声，尤其是碧丽珠油精千万不能使用，适合家居不适合地板使用，碧丽珠油精含松香成分，油精被地板槽口吸收干固化后会和二胡伴奏一样的响声。任何地板油精不宜长期多用，长期多用地板收缩现象会比较严重，实木地板使用一个月或长期无人居住，地板属于木制品有热胀冷缩缝隙有大小属于正常现象。

五：教您怎样买强化复合地板

强化复合地板是有密度板，装饰纸，耐磨纸，防潮平衡纸这4个物件通过高温高压力组合压贴而成的，价格高低和颜色，款色没有太大的关系，一般同等质量的，广告比较凶猛的品牌价格平均要高到20到80元左右每平方米，大品牌厂家搞大型活动需要人力物力资金和成本的，永远不要贪小便宜或取什么礼品去购物，活动约大，陷阱约深。好的强化复合地板决定于它的所有配置，首先密度板基材分杨木和松木，其次就是密度板的密度，一般密度在830以上的是中高端的，基材密度在820以下的是中低的，基材密度分为高密度，中密度，低密度，高密度基材一般都是好马配好鞍，高密度基材一般采用木纹清晰度高的国产花色和进口花色装饰纸，耐磨纸也都是38克以上的，产品耐磨都是达标的，目前我国好的品牌平衡纸一般都是桔红色的。含安装价格一般在60元以下的产品基本都是不达标的产品，一般纯松木水洗基材做出来的产品都是高端产品，一般含安装价格要在128至160元左右，杨木高密度基材强化复合地板含安装价格一般在95元至120元左右，一般做中端的产品厂家都采用中密度基材做防水封蜡处理，看上去更美观，也能在黄梅天起到防潮防梅的效果。中密度地板含安装价格一般在70至88元左右，懂得这些地板专卖店导购员服务更专业，生意会更好，全国消费者会买到物有所值的欧美风情品牌地板。

六：您怎样买多层实木地板

多层实木地板，一般都是10层，12层，3层，一般用于地热和地暖专用，多层地板结构经过横竖交叉处理，所以不容易变形也不开裂，价格高的多层地板一般是桉木心基材做的，价格便宜的一般是杨木，好基材一般用好的油漆，胶水用的都是达标环保产品，其次价格高低就是采用的是什么木皮，和木皮的厚度，平面的多层实木地板木皮一般是0.6毫米，仿古面和浮雕面木皮一般是1.5或2豪米，目前一般橡木木纹木皮桉木心基材的价格比较偏高点，安装好价格一般在195元至320元左右，榆木木皮安装好价格一般在175至220元左右，以上报价是正常市场销售价格是直铺不含打龙骨费用，以上价格仅供参考。多层实木地板也有含安装120元左右的，在环保和基材质量方面肯定得不到保证，目前3层实木地板一般都在300元至600元每平方米左右，目前使用3层的客户群不多，价格昂贵，华而不实，导入效果差不多，不建议使用，如果没有地热和地暖，一般基层处理最好要求客户做地坪，不打龙骨，地板使用寿命会更强，使用效果更好。

七：地板色彩与房间如何搭配

    一般面积较小的空间选择柚木色或浅色地板，空间较大，光线较好的空间选择深色或柚木色均可，千万记住地板的颜色一定要比家居或门套颜色要深点，或接近也可以，地板颜色不能比视平线上的颜色浅。不能显得头重脚轻就可以。

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